深圳新闻网:坪山区行政服务大厅开工首日“收心” 全天受理77单

  2月22日,是农历正月初七,也是春节过后的第一个工作日。坪山区行政服务大厅全体工作人员按时到岗,继续为市民提供优质的政务服务,全天受理77单业务。

  在坪山区行政服务大厅看到,大厅前台有专门的工作人员进行引导,各窗口全部开放办公,岗位上的工作人员有的在审核办理业务,有的在电脑前查看文件、整理资料,忙碌有序。

  据悉,去年坪山区全力推进“互联网+政务服务”改革,在区、街道办行政服务大厅设置自助服务终端,实现涉及自然人的政务服务事项“全天候”自助办理。建设政务服务信息基础数据共享库和网上办事数据库,变群众奔波为信息跑路,将群众、企业通过一窗综合服务受理平台、网上办事大厅申办的数据沉淀到数据库,并对数据进行统计、分析、研判和整理。

  同时,坪山区“区-街道-社区”三级政务服务平台架构搭建成型,三级政务服务平台实现了统一标识、名称、布局、办公设备,建设了事项管理系统、排队叫号系统、自助查询引导系统,完善了全区证照库建设等,做到人员队伍专职化、大厅管理制度化、审批事项标准化,全面提升全区政务服务管理水平。

  三级政务服务平台全面推出“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”的全新服务模式,变群众奔波为信息跑路,变群众来回跑为部门协同办,打破群众办事的时间和空间限制,让群众只要进“一个门”、上“一张网”,就能够享受无部门界限、无标准差异的政府服务。

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