北京强讯科技为上海万得打造呼叫中心

  上海万得信息技术股份有限公司是中国大陆领先的金融数据、信息和软件服务企业,总部位于上海陆家嘴金融中心。

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  1、使用呼叫中心提升服务质量:通过系统自助服务与人工服务相结合的方式,为客户提供标准、统一、全面的服务,对所有客户建立完整档案,实现来电弹屏、自动提醒等功能,提高了企业的客户服务质量,提升了企业形象。

  2、使用呼叫中心提高工作效率:采用系统自动呼叫分配的多种策略,改变以往人工直接呼叫客户的弊端,并通过记录管理人员的呼叫过程,加强企业管理,提高工作效率。